国民健康保険特定健康診査受診勧奨対象者の情報流出について

国民健康保険特定健康診査受診勧奨対象者の情報流出について

このたび、本市が平成27年度から令和元年度まで「国民健康保険特定健診受診勧奨業務」を委託していた「株式会社NTTマーケティングアクトProCX」が利用するコールセンタシステム提供会社である「NTTビジネスソリューションズ株式会社」において、当該システムの運用保守業務従事者が当時、システムに保存された個人情報を不正に持ち出し、第三者に流出させた可能性が判明しました。

　今回の件で個人情報が持ち出された方々へ多大なるご迷惑をおかけしたことに対しまして、心よりお詫びを申し上げます。

〈本市における状況〉

〇流出の可能性があるとした時期　　　平成28年(2016)年3月～9月頃

〇流出の可能性がある個人情報件数　　約2,000件

〇流出の可能性がある個人情報内容　　住所、氏名、生年月日、性別、年齢、郵便番号、電話番号

〇今後の対応　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTマーケティングアクトProCXから対象の方へ文書で通知を行うとともに、同社が設置するお問い合わせ窓口※において、対象者の不安やご不明な点について対応することとしております。

※問い合わせ窓口及び連絡先　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTマーケティングアクトProCX（プロックス）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 電話番号　0120-220-614（受付時間9時から20時：土日祝日も対応)