聴覚障がい者等窓口支援のためのタブレット端末を設置します

聴覚障がい者等窓口支援のためのタブレット端末を設置します

　聴覚障がい者（ろう者）や加齢等により聴力が低下した方、外国人等円滑な意思疎通を図るため、窓口に遠隔手話・筆談・音声認識機能を備えた専用のタブレット端末を設置します。

　遠隔手話

　タブレット端末からコールセンターへテレビ電話をつなぎ、手話通訳者が画面越しに通訳を行います。手話通訳者の方の同行が困難な場合にご利用ください。

　筆　　談

　タブレット端末の画面上で、手書きで文字を表示し、筆談を行います。

　音声認識

　タブレット端末の音声認識機能により対応職員の言葉を文字で表示します。（多言語対応）

• 利用開始日

　令和６年７月１日（月）

• 設置場所

　１階福祉課窓口
　※庁舎内の他の課でも利用可能です。

◎富山県黒部市役所で遠隔手話通訳等サービス開始（株式会社プラスヴォイスHP・令和６年８月１日公開）
※遠隔手話通訳等サービスの紹介動画（１分程度）です。